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Comment ça se passe ? 🧐. Les retours sont acceptés si le produit n'a pas été ouvert, et est intact dans son emballage d'origine. L'adresse de retour est :. HIVE TECHNOLOGIES. CC HUMBLE+. 2 RUE EUGENE POTTIER. Bat C. 95670 Marly La Ville. | À savoir

Mon colis n'a pas bougé depuis 5 jours ⏳

Où se trouve mon colis ? 🤔. Si votre lien de suivi de votre commande ne s'est pas actualisée depuis plusieurs jours, nous vous recommandons de :. 👉 Vous rendre sur votre page "Help" de votre lien de suivi. * Sur Chronopost : l'outil "aide", en bas

Le changement d’adresse est-il possible ?

Une fois votre commande validée, il n’est malheureusement plus possible de changer votre adresse postale 😞. || Cependant, si vous réagissez rapidement après l’achat, vous pouvez nous contacter à [email protected]. Nous ferons de notre mieux pour

Comment suivre ma commande ?

Vous pouvez suivre votre colis 📦. 1️⃣ En vous rendant sur cette page avec votre numéro de commande et le code postal de livraison 😊. 2️⃣ Grâce à l'email que vous avez reçu lors de l'expédition de votre commande. 3️⃣ En vérifiant l'historique de vos

Comment trouver le point relais le plus proche ?

Une fois que vous avez saisi votre adresse, si vous souhaitez vous faire livrer en point relais, il vous suffit de sélectionner le mode d'expédition "livraison en point de retrait", puis "sélectionner le point de retrait" qui vous proposera les point

Est-il possible de changer le mode de livraison ? 📦

À domicile ou en point relais ?🧐. Il n'est malheureusement pas possible de changer le mode de livraison de la commande une fois la commande passée 🫤. || Pour toutes informations complémentaires, vous pouvez nous contacter à : [email protected]

Est-il possible de changer l'adresse de mon point relais ?

Une fois votre commande validée, il n’est malheureusement plus possible de changer l'adresse de votre point relais 😞. || Cependant, si vous réagissez rapidement après l’achat, vous pouvez nous contacter à [email protected]. Nous ferons de notre m

Les échanges sont-ils possibles ?

Nous ne faisons malheureusement pas d'échange de produit 🫤. 😇 CEPENDANT ! Si vous désirez tout de même l'échanger, nous vous proposons :. 1️⃣ Nous renvoyer le/les produits non-désirés pour vous faire rembourser à l'adresse suivante :. HIVE TECHNOLO

Mon colis est marqué comme livré, mais je ne l’ai pas reçu ?

Nous sommes navrés pour ce problème et allons trouver une solution ensemble. Que faire dans cette situation ? 🫤. * Vérifiez auprès de votre gardien ou voisins si quelqu'un a reçu le colis à votre place. * Si personne n'a reçu le colis, contactez le

Quels sont les moyens de paiement ?

Effectuez vos paiements en toute sécurité ! 💳. Grâce au paiement avec vérification par 3D Secure pour lutter contre le risque de fraude. ✅ Nous acceptons Visa, Mastercard, American Express, Paypal. Vous pouvez également payer en 3 fois sans frais av

Quels sont les délais de livraison ?

PRÉPARATION DES COMMANDES 📦. Tous les colis sont préparés et envoyés dans des conditions d'hygiène conformes à toutes les recommandations des autorités sanitaires. Une fois votre commande validée, celle-ci n’est plus modifiable car elle est transmis

Il manque un article dans ma commande

Nous sommes navrés de ce désagrément... Mais nous allons trouver une solution ! 😊. Dans le cas où un ou des articles de votre commande sont manquants, nous vous demandons de nous envoyer ces informations :. - Votre nom, prénom et numéro de commande.

Mon colis est endommagé

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